Preambulumbekezdése

A jelen Általános Szerződési Feltételek az eladó Marta Mačejová (a továbbiakban: "Eladó") és az a személy közötti jogviszonyra vonatkoznak, aki az www.drefka.sk weboldalon (a továbbiakban: "Vevő") az áru megvásárlása iránt kifejezi érdeklődését. A jelen szerződési feltételeken kívül az Eladó és a Vevő között az áruk megvásárlásából, szállításából és reklamációiból eredő jelen jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályainak rendelkezései, különösen a polgári és kereskedelmi jog, különösen a 102/2014 Z.z. törvény rendelkezései az irányadók.

A fogyasztóvédelemről szóló 250/2007. (VIII. 29.) Korm. rendelet és a Szlovák Nemzeti Tanács módosított 372/1990. sz. törvényének módosítása értelmében fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége, foglalkoztatása vagy foglalkozása körében jár el.

A jelen Általános Szerződési Feltételeknek a fogyasztónak minősülő vásárló jogaira vonatkozó rendelkezései nem vonatkoznak a módosított 250/2007. Z.z. törvény szerinti fogyasztónak nem minősülő vevőre. Ez a személy nem jogosult a fogyasztó jogaira a vonatkozó jogszabályok értelmében. Az eladó és a fogyasztónak nem minősülő vevő közötti áruhibákért (reklamációkért) és kölcsönös kapcsolatokért való felelősségre a módosított 513/1991 Zb. törvény (a továbbiakban: Kereskedelmi Törvénykönyv) vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Operátor

Marta Mačejová

Székhely: Potočná 18a, 085 01 Bardejov

Azonosító: 41911172

az Eperjesi Járásbíróság cégjegyzékében szerepel.

(a továbbiakban: "cégünk" vagy "mi")

Az eladó elérhetőségei

Postai cím: Marta Mačejová, Potočná 18a 085 01 Bardejov

Számlaszám nem készpénzes fizetés esetén: SK43 0900 0000 0004 5185 7433

Telefonszám: 0949 231 627

E-mail cím: info@drefka.sk

A szerződés megkötése

Az eladó a vevő megrendelése útján szerződést vagy szerződést köt a vevővel:

a) a honlap;

b) e-mailben

c) telefonon, vagy

d) közösségi hálózatok (facebook. Instagram)

Megrendelés

Az eladó elfogadja a megrendelést, ha a vevő megadja az eladónak a megrendeléshez szükséges összes adatot. Az Eladó semmilyen módon nem felelős az áru késedelmes átadásáért, vagy a megrendelés adatainak helytelen vagy pontatlan megadásából eredő (indokolt) egyéb problémákért és hibákért.

Az Eladó nem vállal felelősséget a fent említett árért vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot, hogy félreértésen alapuló megrendeléseket töröljen.

Abban az esetben, ha az eladó minden szakmai gondossága ellenére hibás ár kerül a www.drefka.sk - Marta Mačejová (e-shop) weboldalára, különösen a nyilvánvalóan téves ár tekintetében, amely jelentősen eltér a termék általánosan ismert, elfogadható vagy becsült árától, vagy amely rendszerhiba miatt következett be, az eladó nem köteles az árut az utóbbi áron szállítani, de felajánlhatja a szállítást a megfelelő áron, és ha tudomása van róla, a vevő elállhat az adásvételi szerződéstől.

A megrendelés elküldése előtt a vevőnek mindig meg kell erősítenie, hogy megismerte és elfogadja az eladó vonatkozó feltételeit, és elfogadja azokat az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés vagy szerződéses kapcsolat részeként. A megrendelés kiadása és elküldése a vásárlóknak másként nem valósítható meg.

Szállítási feltételek

Az e-shop weboldalon található termékek raktáron vannak, és legkésőbb a megrendelés / fizetés kézhezvételétől számított 48 órán belül kerülnek kiszállításra (érvényes a megrendelés átutalással történő kifizetése esetén). A szállítási idő 2-5 nap. Ha a megrendelt árut nem tudjuk a megadott szállítási határidő szerint elküldeni, értesítjük Önt a várható szállítási időpontról.

Fizetés

Webáruházunkban lehetősége van előre utalással, bankkártyával, PayPal keresztül, vagy az áru átvétele utánvét formájában előre fizetni. Minden ár tartalmazza a 20% ÁFÁ-t.

Ha előre kiválasztja a banki átutalás fizetési módot, akkor az átutaláshoz szükséges információkat a megrendelést visszaigazoló e-mailben küldjük el Önnek. Amikor a számlánkra történő fizetés megtörténik (e-mailt küldünk Önnek), megrendelése aktív státuszt kap, és az árukat regisztrált szállítmányként küldjük el Önnek. A szállítási határidőt attól a pillanattól számítjuk ki, amikor a fizetés bankszámlánkra történik. A csomagolás és a szállítás a csomag súlyától függ, az 1,90 € összegtől függően.

Ha úgy dönt, hogy utánvéttel fizet, akkor az Ön által megadott szállítási címre küldjük az árut ajánlott küldeményként, utánvéttel. A teljes összeget (a megrendelt áru értéke + áru értéke) készpénzben fizeti ki az áru átvételekor. A csomagolás és a szállítás a csomag súlyától függ, az 1,90 € összegtől függően.

Plusz 1,20 € utánvét díj.

Ütközés az adásvételi szerződéssel

Abban az esetben, ha a vevő által átvett ügy nem felel meg az adásvételi szerződésnek (a továbbiakban: az adásvételi szerződéssel való ütközés), a Vevőnek jogában áll az eladót arra, hogy az árut a megfelelő adásvételi szerződés állapotába helyezze, a vevő kérésére, akár az áru cseréjével, akár javításával; ha ilyen eljárás nem lehetséges, a vevő ésszerű árengedményt követelhet az ügy árából, vagy elállhat a szerződéstől.

Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevő az ügy átvétele előtt tudott az adásvételi szerződéssel való ütközésről, vagy az adásvételi szerződéssel való ütközést okozta. Az ügy kézhezvételének napjától hatályos adásvételi szerződéssel való ütközést az átvétel időpontjában fennállónak kell tekinteni, kivéve, ha az ellenkezőjét vagy az ügy természetével ellentétesnek bizonyul.

A fogyasztónak a szerződéstől való elállási joga

Ha az adásvételi szerződés távközlés útján (webáruházban, telefonon vagy közösségi oldalon) jön létre, a fogyasztónak jogában áll az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a fogyasztó felveszi a kapcsolatot az eladóval, és írásban kijelenti, hogy eláll a szerződéstől az eladó weboldalán található elállási nyilatkozat kitöltésével: www.drefka.sk (a megrendelés számának, a fogyasztó nevének, a vásárlás dátumának és a visszatérítés számlaszámának feltüntetésével). Az elállást legkésőbb a 14 napos időszak utolsó napjához kell eljuttatni. Bizonyos esetekben a körülmények miatt a visszaküldési határidő meghosszabbítható, de legfeljebb 3 nappal.

A törvénynek ez a rendelkezése azonban nem értelmezhető úgy, mint az áruk ingyenes bérlésének lehetősége. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a szállítónak kiadni mindazt, amit az adásvételi szerződés alapján szerzett. Ha ez már nem lehetséges (pl. a köztes időszakban az áru megsemmisült, elfogyasztott vagy használt (fogkefék, bambusz szívószálak, természetes fogkefék,...), vagy az áruk csomagolása tartósan sérült), az árut a szállító nem tudja elfogadni.

Az a vásárló viseli az áru visszaszolgáltatásának költségét, aki úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől.

A 2014. évi 102. törvény 7. §-a értelmében a fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

a) a fogyasztó egyedi igényeinek megfelelően gyártott áruk, egyedi készítésű áruk vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áruk értékesítése. (Ezek többnyire ecsetek saját szöveggel /névvel)

b) a szolgáltatás nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával történt, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy a hozzájárulás kifejezett közlésével elveszíti elállási jogát a szolgáltatás teljes körű nyújtását követően.

Az elállási jogot nem gyakorolják a gazdálkodó szervezetek és azok a vásárlók sem, akik nyilvánvalóan hivatásuk gyakorlása céljából vásárolnak árukat – a törvény kifejezetten említi például a felhatalmazott építészeket, a felhatalmazott építőmérnököket és az ügyvédeket.

Az áruk visszaküldése

Az áruk visszaküldésének folytatása és a szállítmány előkészítése:

A szállításnak teljesnek kell lennie (beleértve a tartozékokat és az összes dokumentációt) és abban az állapotban, amelyben a szállítás során átvették. Az áruhoz a vásárlást igazoló bizonylat is mellékelt. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a kiszállított árut mindig gondosan csomagolják, hogy a csomagolás során a papírt vagy kartont ne lehessen kidobni. Utánvéttel nem küldünk termékeket, javasoljuk, hogy ajánlott küldeményként küldje el az árut. A pénzt általában a küldemény kézhezvételétől számított 6 munkanapon belül visszaszállítjuk a bankszámlájára (mindenképpen támítsa fel). Az áru visszaküldése esetén az összeg csökken az áru Önnek történő elküldésekor felmerülő szállítási költségekkel (nem vonatkozik a reklamációkra).

9.1. Átvétel elmaradására vissza nem térítendő szállítás

Ha ön nem veszi át a kiszállított árut időben vagy más okból, de az áruk iránti érdeklődése folytatódik, és az árut visszaküldjük nekünk. A fuvarozó visszaküldési díja + újraküldési díja kerül felszámításra.

Panasztételi eljárás

A reklamáció benyújtására jogosult termékeket a hiba felfedezését követően haladéktalanul be kell nyújtani értékelésre, azoknak tisztának kell lenniük, és megfelelő vásárlási igazolással, valamint a hiba leírásával, vagy adott esetben a kijelölt hibahelyel. (pl. fotókon)

Teendők:

Reklamáció esetén kövesse az alábbi leírást: Küldje el a terméket az alábbi címre. A szállítást az eladó oldalán fizetik. Amint tudja, hogy mikor és hol tudjuk átvenni a küldeményt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A szállításnak teljesnek kell lennie (beleértve a tartozékokat és az összes dokumentációt) és abban az állapotban, amelyben a szállítás során megkapta. Csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot az áruhoz – elektronikusan is elküldheti. Mindig kérjük csomagolópapír vagy karton használatát, hogy az eredeti csomagolást ne lehessen kidobni a szállítás során. Ha lehetséges, próbálja meg elkerülni a műanyag csomagolóanyagok.

Ne küldjön utánvéttel termékeket, ebben az esetben az árut nem veszik át. Javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. Az áru átvételét követően azonnal panaszbejelentőt kap. Az árukat megfelelően be kell csomagolni a szállításhoz oly módon, hogy azok ne sérüljenek tovább. A hibás vagy sérült árut kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat. Az áruhoz csatolni kell a vevő által az áruval együtt kapott összes dokumentumot, azaz számlát, jótállási jegyet és egyebeket.

Az Eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális tulajdonságaiból és a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint a külső eseményekből, nem megfelelő kezelésből vagy természeti katasztrófákból eredő károkért. Az ilyen eredetű hibákra nem vonatkozik a jótállás. A fogkefék és bambusz szívószálak csak higiéniai okokból nem használják. Elutasított panaszok esetén a panaszok és kezelési költségek felszámíthatók. A panasz rendezéséről e-mailben vagy SMS-ben tájékoztatjuk.

Reklamációt az alábbi címen nyújthat be:

Marta Mačejová

Csavarás 18a

085 01 Bardejov.

Garanciális feltételek

E pont rendelkezései nem vonatkoznak azokra a vásárlókra, akik nem minősülnek fogyasztónak. A 422. szakasz és a Kereskedelmi Szabályzat ezekben az esetekben az eladó áruhibákért való felelősségére vonatkozik.

Az áru 24 hónapos kötelező jótállási időre érvényes. A jótállási idő attól a naptól kezdődik, amikor a vevő az árut átvette.

Az üzletben kínált áruk garantáltan újak lesznek. Az igényelt árut a Vevő a hiba írásos leírásával vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletében található reklamációs űrlapdal és az áruházban történő vásárlást igazoló bizonylattal együtt küldi meg az eladó címére. A panasz kezelésének határideje a szállítás eladóhoz történő kézbesítésétől számított 30 nap.
Ha a követelést nem igenlően kezelik, az árut visszaküldik a vevőnek, a követelés elutasításának indoklásával együtt.

Az Eladó felel a vonatkozó jogszabályok, különösen a módosított 40/1964. Sz. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 622. és 623. §-a szerinti áruhibákért. A vevőnek joga van ahhoz, hogy a hibát megfelelően és időben kijavítsa. Ahelyett, hogy eltávolítaná a hibát, az eladó kicserélheti a hibás dolgot egy hibátlanra. A garancia nem terjed ki azokra a hibákra és károkra, amelyek az áru elhasználódásából, rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen vagy szakszerűtlen kezeléséből, túlzott terheléséből, mechanikai sérüléséből vagy az áruk használati utasításukba vagy használati szándékukba ütköző használatából, a karbantartási szabályok figyelmen kívül hagyásából vagy a termék árát csökkentett hibákból erednek. A reklamáció időpontja felfüggeszti az árura vonatkozó szavatossági időt. Ez csak a panasz feldolgozását követő áru átvételének napján kezdődik újra (az a nap, amikor a vevő köteles a terméket a panasz feldolgozását követően átvenni az eladótól).

A jótállási idő meghosszabbodik az áru javításának időtartamával (azaz a reklamációtól addig az időpontig, amikor a vevő köteles az árut a reklamációt követően átvenni). Semmilyen követelés nem fogadható el, ha a hibával rendelkező árut tovább használják, és a kivehető hiba eltávolíthatatlanná válik.

11.1 Bizonyítási teher

A) a terméken a jótállási idő első 12 hónapjában bekövetkezett hiba esetén az eladó köteles bizonyítani a vevőnek, hogy az általa követelt hiba nem a terméken volt az értékesítés időpontjában (nem a terméken keletkezett a gyártás során vagy a vevőnek történő értékesítés időpontja előtt);

B) a terméken a jótállási idő első 12 hónapjában (azaz a szavatossági idő 13. hónapjának 1. napjától) bekövetkezett hiba esetén a vevő köteles bizonyítani az eladónak, hogy az általa igényelt hiba már az értékesítés időpontjában a terméken volt (a terméken a gyártás során vagy a vevő részére történő értékesítés időpontját megelőzően keletkezett); az igény elismerésére vagy elutasítására vonatkozó döntés azon bizonyítékoktól függ, amelyek alapján a vevő bizonyítja, hogy a hibát nem a termék hibája vagy rendeltetésszerű elhasználódása okozta.

A vevő köteles az árut hiányt és hiányt nem szolgáltatni panasz esetén. Ellenkező esetben az eladó jogosult a követelést elutasítani. A jótállási idő lejártát követően az áru hibájára (hibájára) vonatkozó jog megszűnik.

Adatvédelem

A Vevő a személyes adatainak elküldésével tudomásul veszi, hogy ezeket a személyes adatokat az Eladó, mint Adatkezelő a személyes adatok védelméről szóló 122/2013. Z.z. törvény alapján kezeli. A vevő a megrendelés körében személyes adatokat ad meg az eladónak, különösen: név, cím, telefonszám, fax, e-mail.

Az Eladó a személyes adatokat a Vevővel kötött adásvételi szerződés megkötése és teljesítése, dokumentumok és áruk kézbesítése, a vevővel való kapcsolattartás és jogi kötelezettségeinek teljesítése céljából kezeli. E cél megvalósítása érdekében az Eladó jogosult a személyes adatokat harmadik személyeken keresztül, pl. futárszolgálat, külső könyvelő és adótanácsadó stb. keresztül feldolgozni. Adatainak változása esetén kérjük, hogy tájékoztasson minket.

A Vevő a személyes adatok megadásával hozzájárul ahhoz, hogy azokat marketing célokra, azaz termékek és szolgáltatások nyújtására, marketinges eseményekről való tájékoztatásra, valamint az elektronikus hírközlésről szóló 351/2011. Korm. rendelet alapján postai úton és elektronikus úton küldje el.

Záró rendelkezések

A számla az áru megvásárlását igazolja a vevő számára. Számla nélkül nem lehet tételeket cserélni vagy visszaküldeni.

Az Eladó tevékenységét az Eperjesi Szlovák Kereskedelmi Ellenőrző Felügyelőség felügyeli, Békejogvédők 6, 080 01 Eperjes 1.

A jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azzal kapcsolatos valamennyi jogvitát, beleértve a termékértékesítésből eredő vitákat is, kizárólag a szlovák bíróságok tárgyalják és döntik el. Az alkalmazandó anyagi és eljárási jog a Szlovák Köztársaság joga.

Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó honlapján való közzétételük napjától érvényesek és kötelező érvényűek. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy saját belátása szerint törölje, módosítsa, módosítsa vagy újakkal helyettesítse azokat, az adásvételi szerződés megkötésekor hatályos feltételekkel.
A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy egyetért a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, tájékoztatást kapott a szerződéstől való elállás lehetőségéről, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. Z.z. törvény 3. § (1) bekezdésében foglalt valamennyi tényről, amely az eladó telephelyén kívül kötött távollévők között kötött szerződés vagy szolgáltatásnyújtás céljából történő értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelemről szól.

A módosított Általános Szerződési Feltételek 2019.01.01-től kerülnek közzétételre és érvényesek, és a www.drefka.sk - Marta Mačejová webáruházba a megadott időpont után leadott megrendelésekre vonatkoznak.

Iránymutatások a panasztételi eljárásról

1. melléklet - ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA az Eladó telephelyén kívül kötött távollévők között kötött szerződés vagy szerződés alapján történő termékértékesítés, szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. (XII. 29.) Korm. rendelet alapján

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA

(csak akkor töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, ha el kíván mondani a szerződéstől)

– Kinek .........

[Az eladónak ki kell töltenie a székhelyének nevét, vezetéknevét és címét vállalkozó esetén, jogi személy esetén cégnevét és székhelyét vagy székhelyét, illetve adott esetben faxszámát és e-mail címét]:

– Ezúton jelentem be /bejelentem*, hogy elállok /elállok* az árura vonatkozó szerződéstől/a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől* : ..............

– Megrendelés dátuma/beérkezés dátuma* ..............

– A fogyasztó/fogyasztó neve és vezetékneve* ...........

– Fogyasztói cím* ..............

– A fogyasztó/fogyasztó aláírása* (csak papír alapú formanyomtatvány esetén) .............

– Dátum ..............

* Törölje szükség szerint.

Product added to wishlist
Product added to compare.

iqitcookielaw - module, put here your own cookie law text